“满意课堂”作为校（院）本科教学的主体，备受各级部门的重视与关注。多媒体教学设备作为教学实施的关键载体，在教学环节中扮演着不可或缺且至关重要的角色。
开学伊始，网络信息中心的领导与多媒体工作团队以过往遇到的问题为切入点，深入总结经验，并紧密结合多媒体设备的实际使用情况，展开了一系列深入细致的讨论与研究。在此基础上提出了具体而明确的要求，并精心部署了“54321”行动方案，旨在进一步优化和提升多媒体教学的效率与质量。
该方案明确提出了以下具体要求：首先，确保在上课时间节点，相关工作人员必须坚守在教室，五分钟内迅速抵达故障地点；其次，对多媒体设备的检查需严格遵循四要素原则，即确保网络畅通、主屏清晰、副屏正常、声音饱满；再者，针对多媒体故障，力求在三分钟内迅速解决，以最小化对教学活动的干扰；同时，该方案还强调要保证师生双方对教学活动的高度满意，作为服务质量的核心标准；最后，要求第一时间记录故障原因，并在课后彻底解决问题，以预防类似故障的再次发生。
多媒体团队致力于确保每学期从开学的第一节课到最后一节课的每一堂课都能顺利圆满进行，力求赢得师生的好评与高度认可。